memleketten.net.tr olarak; Anadolu’nun ve dünyanın seçkin coğrafyalarından özenle hazırladığımız doğal ürünlerimizi, yöresel peynirlerimizi, soğuk sıkım zeytinyağlarımızı, çemenli pastırmalarımızı ve ISO sertifikalı taze baharatlarımızı en hızlı ve güvenli şekilde sofralarınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Avantajı
Ücretsiz Kargo: Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz 1.000 TL ve üzeri tüm yurt içi alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.
Standard Kargo Ücreti: 1.000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmasının güncel desi/ağırlık tarifeleri üzerinden sepette otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir.
2. Özel Ambalajlama ve Tazelik Garantisi
Ürünlerimizin doğallığını ve lezzetini korumak en büyük önceliğimizdir:
Hassas Gıda & Soğuk Zincir: Yöresel peynirler, pastırma ve tereyağı gibi taze şarküteri ürünleri; ısı yalıtımlı özel ambalajlar, vakumlu paketler ve mevsim şartlarına göre buz aküleri ile paketlenir.
Kırılabilir Ürün Koruması: Cam şişe zeytinyağları, turşular ve salçalar darbelere dayanıklı koruyucu havalı ambalajlar (airbag) kullanılarak kargolanır.
Taze Baharat Paketlemesi: Baharatlarımız tazeliğini, rengini ve aromasını kaybetmemesi için korumalı özel kilitli paketlerde sevk edilir.
3. Hazırlanma ve Teslimat Süreçleri
Sipariş Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, ürünlerin olgunlaşma ve tazelik kontrolleri yapıldıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo şirketine teslim edilen paketler, teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza kargo takip numarası iletilir. Siparişinizin durumunu bu numara üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.
4. Uluslararası Siparişler ve Bayi Ağımız
Yurtdışından ve özellikle gurbetçi müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda uluslararası tedarik ağımız aktif olarak çalışmaktadır:
Bölgesel Bayi ve Dağıtım Noktaları: Azerbaycan (Bakü – ZFZ GROUP LLC), Gürcistan (Batum) ve Bulgaristan (Silistra) yetkili satıcılarımız üzerinden yürütülen operasyonlar ve uluslararası sevkiyat detayları için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yurtdışı Teslimat Koşulları: Yurt dışı gönderimlerinde kargo ücretleri ve gümrük prosedürleri teslimat yapılacak ülkenin mevzuatına ve ağırlık/boyut standartlarına göre değişiklik gösterebilir.
5. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketiniz teslim edilirken kargo görevlisinin yanında ambalajı kontrol ediniz.
Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya sıvı sızıntısı gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
Tutanak tutulan siparişleriniz için derhal iletisim@memleketten.net.tr adresinden veya müşteri destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz; değişim veya iade süreciniz hızla başlatılacaktır.
Her türlü soru, talep ve teslimat takibi için iletisim@memleketten.net.tr adresi üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.